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关于我的印客
Q: 印客网采用的是什么印刷技术?为什么一本都可以印?
答: 传统印刷采用胶印方式。一次只能印刷若干数量的、同样内容的印刷品。而且一般来说,一个订单都要印刷上千份。而印客网采用的技术为可变数据印刷(Variable Data Printing,VDP) ,也可称之为短版印刷(Printing On-Dem and,POD).可以一本起印,从而使每份印刷品都具有不同的内容,都可以针对其特定的发放对象而设计并印刷。个性化印刷的产品种类繁多,包括个性画册、台历、海报、笔记本、便笺、贺卡等。
Q: 印客网的服务特点是什么?
答: 印客网是国内首家通过互联网提供个性化印刷服务的平台。 公司开发了具有自主知识产权的自助式编排软件,把定制自己的个性画册、台历等印刷品的过程变成了一个充满轻松和充满乐趣的体验,即使是对设计、排版毫无知识的普通用户,也可以轻松设计、编排出精美专业的个性化印刷品。印客网还提供专业严格的生产及配送服务。用户足不出户即可收到自己的创意作品。 印客网还为用户提供作品的交流、评论平台,轻松实现创意分享。
Q: 印客网对用户的作品内容有要求吗?什么样的内容不可以使用你们的服务?
A: 有。由于印刷服务的特殊性,印客网禁止用户上传内容不健康,有损国家,政府及他人形象,有关国家及其他机构机密,侵犯他人知识产权或其他合法权益,窃取其它网站版权名义下的内容,传违背社会公共利益或公共道德的、或是印客网认为不适合在印客网印刷的作品。印客网有严格的审核制度。一旦用户上传以上内容的作品,我们将不提供服务。
Q: 我上传作品的版权属于谁?我的作品内容会得到隐私保护吗?
A: 如果您的确实是原创作品,版权当然只属于您。 印客网承诺每个用户上传的作品都享有隐私权保护,印客网不会向任何第三方公布、或出于商业目的使用用户上传的作品内容。
Q: 我上传的作品先不订购,只想在网上发布和他人分享可以吗?
A: 可以。但出于对喜爱您作品的其他用户的负责,我们建议您在订购过自己作品,确认作品的质量后再行发布。
Q: 其他用户能在印客网直接购买我的作品吗?
A: 不能。我们只向作者本人提供服务。其他用户如果喜爱您的作品,可以在社区内给您留言。印客网提供免费的交流平台,帮助您实现创意分享和内容增值,结交到更多志同道合的好友。
Q: 发布后的作品能否随时取消?
A: 当然可以。在我的印客的管理界面,您可以选择取消发布。
Q: 你们会替优秀的创意作品进行宣传吗?
A: 会。 知识和欢乐如果分享给其他用户,那就是加倍的欢乐。对于广大用户都喜欢的作品, 印客网将在网站进行推广。
Q: 印客客户端的特点是什么?
A: 傻瓜(界面直观,功能明确),智能(自动判断图片精度,所见即所得的设计效果),专业(每张模版都由专业设计师设计)。即使您对设计、排版毫无知识,一样能做出专业的个性印品。
Q: 我在使用印客通客户端过程中发生问题怎么办?
A: 请参考印客通的使用流程说明。
Q: 一次性订购数量较多,会有优惠吗?
A: 按照按需印刷的成本特点,数量多少对单本成本影响不大。但对于一次订购100本以上个性印品的用户,印客网提供9折优惠。具体的大订单优惠事宜请联系021-53550131
Q: 印客网提供什么支付方式?
A: 印客网目前一切支付方式均只支持款到发货(鉴于本公司提供的产品全部是个性化定制产品)。 具体的支付方式包括账户支付,网上支付(支付宝、快钱支付),银行转账,邮局汇款等。
Q: 印客网有没有产品质量保证?
A: 有。 凡印客网售出的货品如存在明显质量问题(指印品的装帧质量,包括缺页、倒装、模糊不清、拆页、开线、开胶等情况),我们将根据您的要求为您进行退换货处理。
Q: 退货有没有注意事项?
A: 有的。请保持被退回货品的整洁完好。 退货时请务必将发货清单(上注姓名,地址,联系方式,订单号码和退换货原因及要求)一起退回。
退换货方式:
1. 收到货品的7日内寄回有质量问题的货品,我们将重新为您制作,并再次邮寄给您。
2. 收到货品的7日内寄回所有货品,所退货品的款项将存入您的个人账户或根据您指定的方式退回
所有退货请通过邮局寄往以下邮箱:
邮箱地址:上海市市南邮政032066信箱
邮编:200032
Q: 如何使用“我的印客”?
A: 如果您第一次来我们的印客网,那么您只需点击首页的“登录/注册”,然后按注册步骤进行操作,注册成功后即可来到“我的印客”。
小贴士:在注册过程中请详细浏览“印客网用户协议”。
“我的印客”提供如下功能
个人信息管理:
“修改个人信息”您可以进行您的信息资料修改。
“修改登录密码”您可以进行密码修改。
作品管理:
“作品管理”您可以查看您所制作作品的列表,并且可以进行作品上下架状态处理,购买,推广作品
如果作品上架了,接下来您要做的就是推广您的作品!您可以使用印客邮件推广功能。也可以直接把您的作品链接地址通过MSN、QQ发给您的朋友。让他们共享您的作品
订单状态:
过期取消
在我们收到您的订单之后的15天内,没有收到货款,将显示此状态
订单退货
由于我们的失误给您的作品带来意想不到的后果,您可提出退货(具体见售后帮助),此时,将显示此状态
审核取消
在我们审核您的订单过程中发现订单填写错误,或您在不便通在网上取消您的订单时,可委托我们的客服人员取消您的订单,注意此项服务只能在“付款已成功”状态之前进行。您已付出的货款,我们会重新打回您的帐户。
用户取消
您可以按您的需要取消您的订单,但此项服务只能在“订单创建”状态之前进行。
等待付款
在您提交订单后到我们收到您的货款前这段时期将显示此状态(针对邮政汇款)
付款已成功
当我们收到您的货款时,将显示此状态
订单已审核
在我们确认您的状态准确无误且已收到货款的情况下,将显示此状态
印刷完待发货
在订单通过审核到发货之前,我们的作品制作过程,将显示此状态
订单已发货
您的作品离开我们公司在送往您手中的过程中,将显示此状态
订单已完成
当我们得到您收到货物的通知时,将显示此状态
我的帐户:
您可以查看您在印客网的帐户资金情况
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您可以通过不同方式为您的印客网帐户充值,账户充值有不少好处,您不需要每次都通过邮局或者银行卡付款,直接采用账户余额付款就可以了,方便安全!
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